Questions fréquentes

Préparation sous 48 heures ouvrées, puis 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Le détail par zone est sur la page livraison.

Oui à partir de 150 € d'achat. En dessous, 9,90 €, quelle que soit la destination.

Tant que le colis n'est pas remis au transporteur, oui : écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande. Une fois expédié, il faudra passer par le retour.

Trois séances de 10 minutes pour commencer, sur peau propre et sèche. On peut monter jusqu'à 30 minutes une fois la peau habituée. Plus n'est pas mieux : la régularité compte davantage que la durée.

Les retours parlent de quatre à huit semaines en usage régulier. Nous ne promettons pas de résultat : la réponse dépend de la peau, de l'âge et de l'assiduité.

Oui. La photothérapie est déconseillée en cas d'épilepsie photosensible, de traitement photosensibilisant, de lésion cutanée non diagnostiquée, et pendant la grossesse sans avis médical. En cas de doute, demandez à votre médecin avant d'acheter.

Oui, c'est le principe des plaques en tissu de soie : l'eau ne s'évapore pas brutalement au contact. Sur cheveux trempés, essorez d'abord à la serviette.

14 jours à compter de la réception, sans justification. Le détail est sur la page retours et remboursement.

Les pannes et défauts de fabrication, pièces et main-d'œuvre, avec transport retour à notre charge. Les chocs et l'usage non conforme ne sont pas couverts. Voir garantie et SAV.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) et PayPal. Le paiement est intégral à la commande : rien n'est prélevé après.

Pas encore. Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé à ce jour ; nous travaillons à le mettre en place. Cette réponse sera mise à jour le jour où il sera réellement disponible — nous préférons ne rien annoncer que nous ne puissions tenir.

Non. Le paiement est traité par notre prestataire ; nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte.